Google Analytics používáme pouze po vašem souhlasu. Reklamní sledování nezapínáme. Kontaktní formulář slouží k vyřízení vaší poptávky a zprávu doručuje do kanceláře přes službu Resend. Spojit se s námi můžete také telefonicky nebo e-mailem. Přechodem na hlavní web se uplatní jeho vlastní informace o soukromí a nastavení cookies.
1. Kdo je správcem údajů
Advokátní kancelář ŠVARC, s.r.o.
IČO 23826134
Hálkova 1203/32, 301 00 Plzeň
Zapsaná u Krajského soudu v Plzni, oddíl C, vložka 47394.
V otázkách osobních údajů a při uplatnění práv nás kontaktujte na advokat@aksvarc.cz, telefonicky na +420 776 497 560 nebo písemně na adrese kanceláře.
2. Jaké údaje zpracováváme a proč
Návštěva a zabezpečení webu
Pro doručení stránky a ochranu před zneužitím zpracovává hostingová infrastruktura zejména IP adresu, čas a adresu požadavku a technické údaje o prohlížeči. Právním základem je oprávněný zájem na bezpečném a funkčním provozu webu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Technické údaje nepoužíváme k reklamnímu profilování.
Ochrana formuláře před zneužitím
Počet odeslání omezujeme pomocí krátkodobých počítadel a odvozeného síťového identifikátoru vytvořeného z IP adresy s použitím tajného klíče. Do těchto počítadel neukládáme samotnou IP adresu, jméno, e-mail ani text zprávy. Identifikátor se mění každý den. Hodinová a denní počítadla po skončení příslušného období nepoužíváme a při dalším požadavku na odeslání prošlé záznamy mažeme. Právním základem je oprávněný zájem na bezpečném provozu a prevenci spamu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Vaše poptávka nebo dotaz
Pokud nám napíšete nebo zavoláte, zpracováváme kontaktní údaje a informace, které nám sdělíte, abychom mohli odpovědět a domluvit případnou právní pomoc. U žádosti o službu jde o jednání o smlouvě na vaši žádost podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. U obecného dotazu nebo komunikace s kontaktní osobou právnické osoby je základem oprávněný zájem na vyřizování korespondence podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Údaje poskytujete dobrovolně. Bez kontaktních údajů a základního vymezení dotazu vám nemusíme být schopni odpovědět. Pro první kontakt stačí stručný popis; způsob předání dokumentů si můžeme domluvit následně.
Údaje z kontaktního formuláře
Při odeslání poptávky zpracováváme vámi uvedené jméno, e-mail, nepovinný telefon, město nebo obec a stručný popis požadované pomoci. Ke zprávě připojujeme identifikátor poptávky a zdrojovou doménu a stránku bez parametrů adresy. Systém doručení eviduje čas odeslání. Tyto údaje umožňují odpovědět a přiřadit zprávu ke správné právní oblasti. Město nebo obec využíváme také k rozdělení poptávek mezi kolegy v Plzni a Novém Jičíně; přesnou adresu ve formuláři nepožadujeme.
Pro vyřízení žádosti o právní službu je právním základem čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě na vaši žádost. U obecného dotazu nebo komunikace se zástupcem právnické osoby vycházíme z oprávněného zájmu na vyřizování korespondence podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Samostatný souhlas s marketingem nevyžadujeme a odeslání vás nepřihlašuje k newsletteru.
Poskytnutí údajů je dobrovolné. Povinná pole formuláře potřebujeme k jeho vyřízení; bez nich jej nelze odeslat. Obrátit se na nás můžete také telefonicky nebo e-mailem. Popište pouze základní problém. Nevkládejte rodná čísla, zdravotní údaje ani jiné citlivé podrobnosti a údaje dalších osob, které pro první kontakt nejsou nutné. Na uvedený e-mail zasíláme automatické potvrzení s kopií poptávky. Přílohy formulář nepřijímá; předání dokumentů domluvíme při navazující komunikaci.
Navazující právní služby a povinnosti
Pokud navážeme spolupráci, další zpracování se řídí účelem poskytování právních služeb a příslušnými zákonnými a profesními povinnostmi. Právním základem může být plnění smlouvy, plnění právní povinnosti nebo oprávněný zájem na ochraně právních nároků, podle čl. 6 odst. 1 písm. b), c) nebo f) GDPR. Podrobnosti odpovídající konkrétní věci vám sdělíme při převzetí zastoupení.
Odeslání dotazu není přihlášením k newsletteru. Na této microsite nemáme odběr obchodních sdělení. Neprovádíme automatizované rozhodování s právními nebo obdobně závažnými účinky ani reklamní profilování.
3. Kdo může mít k údajům přístup
V kanceláři mají k údajům přístup pověřené osoby v rozsahu potřebném pro vyřízení dotazu a poskytování služeb. Vedle nich využíváme poskytovatele technického zázemí:
- OpenAI – služba ChatGPT Sites: hosting a provoz této microsite; zpracování údajů návštěvníků upravuje zpracovatelský dodatek pro Sites.
- Cloudflare: infrastruktura pro doručování a bezpečnost webu, včetně nezbytných bezpečnostních cookies. Podrobnosti jsou v informacích Cloudflare o soukromí.
- Resend (Plus Five Five, Inc.): odeslání poptávky do kanceláře; zpracovává kontaktní údaje, obsah zprávy a doručovací záznamy. Podrobnosti o umístění a uchování jsou níže.
- Poskytovatelé e-mailové komunikace a kancelářských systémů: při kontaktu s kanceláří zejména Microsoft 365; při navazující správě věci také používaný spisový systém. Přístup je omezen účelem komunikace a správy věci.
Údaje mohou být dále zpřístupněny osobám, kterým je musíme poskytnout podle právního předpisu, nebo pokud je to nezbytné pro uplatnění či ochranu práv. Rozsah vždy odpovídá danému účelu.
4. Zpracování mimo Evropský hospodářský prostor
Hostingové a komunikační služby mohou při svém provozu zapojovat infrastrukturu a poskytovatele mimo Evropský hospodářský prostor, zejména v USA. Nelze proto obecně tvrdit, že veškeré údaje zůstávají pouze v EU.
Zpracovatelský dodatek OpenAI pro Sites upravuje předávání na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně nebo standardních smluvních doložek. Informace o příslušných zárukách a způsobu získání jejich kopie vám poskytneme na advokat@aksvarc.cz; záruky pro hosting jsou popsány také ve výše uvedeném dodatku.
Poptávky odeslané službou Resend
Odeslaná zpráva prochází serverem tohoto webu a službou Resend (Plus Five Five, Inc.), která ji doručuje na adresu advokat@aksvarc.cz. Resend zpracovává obsah zprávy, kontaktní údaje a doručovací záznamy. Obsah formuláře neukládáme do databáze poptávek na webu ani jej nevkládáme do analytických nástrojů.
Resend uchovává obsah e-mailů a doručovací záznamy v USA; volba evropského regionu odesílání toto umístění nemění. Pro předávání jsou ve zpracovatelských podmínkách Resendu sjednány standardní smluvní doložky Evropské komise. Resend dále uvádí účast v EU–U.S. Data Privacy Framework. Kopii příslušných záruk lze získat prostřednictvím zveřejněných podmínek nebo na vyžádání u kanceláře.
V používaném běžném tarifu uchovává Resend e-mailová data a záznamy 30 dní; zálohy podle jeho informací přetrvávají 7 dní. To není lhůta pro uchování doručené zprávy v kanceláři, které se řídí účelem vyřízení poptávky a navazujícími povinnostmi. Podrobnosti uvádí informace Resendu o GDPR.
5. Jak dlouho údaje uchováváme
Doba se určuje podle účelu a fáze komunikace. Údaje z poptávky potřebujeme do jejího vyřízení a po dobu případného navazujícího jednání. Pokud spolupráce nevznikne a odpadne účel uchování, údaje vymažeme, ledaže je jejich další uchování potřebné pro splnění konkrétní povinnosti nebo ochranu právních nároků.
U převzatých věcí se uplatní také zákonné a profesní archivační povinnosti. Pro ochranu právních nároků zohledňujeme příslušné promlčecí lhůty a případné probíhající řízení; neznamená to neomezené uchovávání všech údajů. Provozní údaje slouží po dobu potřebnou pro bezpečnost, řešení chyb a příslušné povinnosti poskytovatelů infrastruktury. Doby platnosti technických cookies najdete níže.
6. Jaká máte práva
Podle podmínek GDPR můžete požádat o přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz nebo omezení zpracování. Při automatizovaném zpracování na základě smlouvy nebo souhlasu může vzniknout také právo na přenositelnost údajů.
Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete vznést námitku z důvodů své konkrétní situace. Pokud by bylo některé zpracování založeno na souhlasu, lze jej kdykoliv odvolat bez vlivu na zákonnost předchozího zpracování. Na vyřízení běžné poptávky samostatný souhlas nevyžadujeme.
Žádost pošlete na advokat@aksvarc.cz. V nezbytném rozsahu můžeme ověřit vaši totožnost. Odpovíme zpravidla do jednoho měsíce; při zákonném prodloužení vás v této lhůtě informujeme. Práva nejsou absolutní a mohou být omezena zejména povinností uchování údajů, ochranou práv dalších osob nebo advokátní mlčenlivostí.
Stížnost můžete podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 727/27, 170 00 Praha 7. Předchozí kontakt s kanceláří není podmínkou podání stížnosti.
7. Cookies a měření návštěvnosti
Technické cookies slouží k bezpečnému provozu a zapamatování vaší volby. Analytické značky Google Analytics 4 a Google Tag Manager načítáme pouze po výslovném souhlasu s analytikou. Bez souhlasu je nespouštíme. Odmítnutí nemá vliv na funkčnost kontaktního formuláře.
Účelem analytiky je vyhodnocení návštěvnosti a zájmu o služby: zobrazení stránek, úspěšné přijetí formuláře, kliknutí na telefon a přechod na hlavní web. Zpracovávají se pseudonymní identifikátory prohlížeče, technické údaje o zařízení a návštěvě, navštívená stránka a zdroj návštěvy. Google při spojení obdrží také IP adresu; nejde proto o zcela anonymní službu. Právním základem tohoto volitelného zpracování je souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.
Do analytiky neposíláme jméno, e-mail, telefon, vámi uvedené město, obsah zprávy ani číslo poptávky. Nepoužíváme záznamy obrazovky, reklamní pixely, Google Signals ani personalizaci reklamy. Propojené měření s aksvarc.cz může při odpovídajícím souhlasu na obou webech spojit návštěvu při přechodu mezi nimi. Vaše volba na této doméně automaticky nemění souhlas na hlavním webu.
Poskytovatelem analytických služeb je Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko. Na zpracování se mohou podílet společnosti skupiny Google, včetně Google LLC v USA. Předávání mimo EHP se řídí příslušnými zpracovatelskými podmínkami a zárukami, zejména standardními smluvními doložkami. Podrobnosti: zpracovatelské podmínky Google a jak Google používá údaje z partnerských webů.
Platnost cookies je odlišná od doby uchování dat ve společné službě Google Analytics kanceláře. Pro běžná data událostí je nastavena doba uchování 2 měsíce, pro údaje na úrovni uživatele a data klíčových událostí 14 měsíců. Při nové zaznamenané aktivitě se doba uchování identifikátoru uživatele obnovuje na dalších 14 měsíců; toto obnovování se týká pouze údajů na úrovni uživatele. Po uplynutí příslušné doby Google data odstraňuje v pravidelném měsíčním cyklu. Tyto lhůty se nevztahují na standardní souhrnné statistické přehledy, které mohou být uchovávány déle. Podrobnosti uvádí nápověda Google Analytics k uchovávání dat.
Souhlas lze kdykoliv odvolat přes a volbu „Odmítnout analytiku“. Zastavíme další měření a odstraníme dostupné analytické cookies této domény. Odvolání nemění zákonnost předchozího zpracování; samo nevymaže již předaná data. O výmaz lze požádat kancelář. Volbu si pamatujeme stejně dlouho při přijetí i odmítnutí. Práva a kontakt dozorového úřadu najdete výše.
8. Změny těchto informací
Informace upravujeme při změně způsobu zpracování, například při změně kontaktního formuláře nebo zavedení analytiky. Rozhodující je aktuální verze zveřejněná na této stránce. Tyto informace samy o sobě nepředstavují žádost o souhlas se zpracováním.